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(418) 914-9080 (Mardi au vendredi de 9h30 à 16h30) info@platsxpress.com

Modalités de remboursement

Pour toute annulation, vous devez nous faire parvenir votre demande d’annulation, avant le jeudi 10h00am précédent la journée de livraison prévue(normalement un dimanche), si ce délai est respecté, nous rembourseront 100% du montant de la commande. Si vous annuler passé ce délai, aucun remboursement ne sera émis.

Si un item est manquant dans votre commande suite à la livraison, communiquer avec nous dans les plus bref délais et nous ferons tout en notre pouvoir pour régler la situation.

Nos livreurs et les bacs bleus n'entrent plus dans les maisons. Vous devez obligatoirement laisser un bac ou glacière à l'extérieur(ou au pied de votre porte d'appartement)

Icepak obligatoire. Vous devez conserver la chaine de froid, sinon le livreur devra revenir avec la commande.

En raison du covid-19, les heures de livraisons sont maintenant de 9h00 à 21h00 dimanche
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